USABILIDAD
TABLA DE CONTENIDO
- QUE ES USABILIDAD?
- QUE TIPOS DE USABILIDAD EXISTE?
- PRINCIPIOS DE USABILIDAD
- BENEFICIOS DE LA USABILIDAD
- BIBLIOGRAFIA
- QUE ES USABILIDAD?
LA USABILIDAD SE REFIERE A LA CAPACIDAD DE UN SOFTWARE DE SER COMPRENDIDO, APRENDIDO, USADO Y SER ATRACTIVO PARA EL USUARIO, EN CONDICIONES ESPECÍFICAS DE USO.
LA USABILIDAD DEPENDE NO SÓLO DEL PRODUCTO SINO TAMBIÉN DEL USUARIO. POR ELLO UN PRODUCTO NO ES EN NINGÚN CASO ESPECÍFICAMENTE USABLE, SÓLO TENDRÁ LA CAPACIDAD DE SER USADO EN UN CONTEXTO PARTICULAR Y POR USUARIOS PARTICULARES
- QUE TIPOS DE USABILIDAD EXISTE?
· EMPÍRICA PORQUE NO SE BASA EN OPINIONES O SENSACIONES SINO EN PRUEBAS DE USABILIDAD, REALIZADAS EN LABORATORIO U OBSERVADAS MEDIANTE TRABAJO DE CAMPO.
· RELATIVA PORQUE EL RESULTADO NO ES NI BUENO NI MALO, SINO QUE DEPENDE DE LAS METAS O DE UNA COMPARACIÓN CON OTROS SISTEMAS SIMILARES.
- PRINCIPIOS DE USABILIDAD
- FACILIDAD DE APRENDIZAJE: SE REFIERE A LA FACILIDAD CON LA QUE NUEVOS USUARIOS PUEDEN TENER UNA INTERACCIÓN EFECTIVA. ESTÁ RELACIONADA CON LA PREDICIBILIDAD, SINTETIZACIÓN, FAMILIARIDAD, LA GENERALIZACIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS PREVIOS Y LA CONSISTENCIA.
- FLEXIBILIDAD: HACE REFERENCIA A LA VARIEDAD DE POSIBILIDADES CON LAS QUE EL USUARIO Y EL SISTEMA PUEDEN INTERCAMBIAR INFORMACIÓN. TAMBIÉN ABARCA LA POSIBILIDAD DE DIÁLOGO, LA MULTIPLICIDAD DE VÍAS PARA REALIZAR LA TAREA, SIMILITUD CON TAREAS ANTERIORES Y LA OPTIMIZACIÓN ENTRE EL USUARIO Y EL SISTEMA.
- ROBUSTEZ: ES EL NIVEL DE APOYO AL USUARIO QUE FACILITA EL CUMPLIMIENTO DE SUS OBJETIVOS. ESTÁ RELACIONADA CON LA CAPACIDAD DE OBSERVACIÓN DEL USUARIO, DE RECUPERACIÓN DE INFORMACIÓN Y DE AJUSTE DE LA TAREA AL USUARIO.
- BENEFICIOS DE LA USABILIDAD
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- REDUCCIÓN DE LOS COSTES DE APRENDIZAJE.
- DISMINUCIÓN DE LOS COSTES DE ASISTENCIA Y AYUDA AL USUARIO.
- OPTIMIZACIÓN DE LOS COSTES DE DISEÑO, REDISEÑO Y MANTENIMIENTO.
- AUMENTO DE LA TASA DE CONVERSIÓN DE VISITANTES A CLIENTES DE UN SITIO WEB.
- MEJORA LA IMAGEN Y EL PRESTIGIO.
- MEJORA LA CALIDAD DE VIDA DE LOS USUARIOS, YA QUE REDUCE SU ESTRÉS, INCREMENTA LA SATISFACCIÓN Y LA PRODUCTIVIDAD.
TODOS ESTOS BENEFICIOS IMPLICAN UNA REDUCCIÓN Y OPTIMIZACIÓN GENERAL DE LOS COSTES DE PRODUCCIÓN, ASÍ COMO UN AUMENTO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LOS SITIOS WEB DE COMERCIO ELECTRÓNICO. LA USABILIDAD PERMITE MAYOR RAPIDEZ EN LA REALIZACIÓN DE TAREAS Y REDUCE LAS PÉRDIDAS DE TIEMPO.
